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Atualizado em:
21/07/2014
Minicurrículo:
Formada em Gestão de Contact Center pela Uninove Memorial, Administra aulas particulares e de reforço para alunos de ensino fundamental e médio nas matérias de exatas e atualmente na Empresa aplico treinamentos para colaboradores e também possuo as experiências e funções: Confecção de materiais para treinamento
• Análise de ligações para possíveis feedbacks de desenvolvimento
• Gestão de folhas de ponto de colaboradores e funcionários
• Reciclagens e treinamentos comportamentais/técnicos produto Santander
• Elaboração de planilha para controle de presenças, logística de salas e perfil de colaboradores • Apresentação de Resultados do mês relacionado ao produto e equipe • Treinamento para atendimento Empresarial Santander – Sistemas (TFC,YK, IBPJ, Emulador, Portal Corporativo, GCA, Supercash e Siebel).

Objetivos e área profissional

Objetivo/Cargo de interesse:
Instrutora de treinamento e Supervisor de Atendimento
Área profissional desejada:
Administrativa
Qualidade
Telemarketing
Nível hierárquico:
Coordenação e Supervisão
Especialista com Curso Superior
Pretensão salarial:
De R$ 2001,00 até R$ 3000,00

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