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Objetivos Profissionais: Coordenação ou Supervisor / Área: Comercial, Crédito ou Cobrança.
Especialista em Planejamento de Cobrança.
Conhecimento em Ferramentas de Discagem automática (TalkTelecom, Gennex, Flytel, DSS Service System e Avaya, Vonix e Vocalcom).
Fluxo de Boletagem: Planejamento, Execução e Controle da ação frente à régua de cobrança;
Dimensionamento de Carteira., massificadas e Veiculos, (BPO Amigavel, Judicial)
Gerenciamento de equipes.
Gestão e controle de processos como demandas em tecnologia.
Implantação de novos contratantes.
Trabalhei com NEO e DataCob, Softnew, FOCO, LocalCob
Office 2010/2013.
Conhecimento em SQL Server .
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